Garantia, trocas e devoluções

REGRAS E PRAZOS


CDC Art. 49 - O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.


Para troca ou devolução de produtos adquiridos em nosso site, encaminhar solicitação para nossa central de atendimento através do e-mail [email protected] .

Para desistência da compra após o recebimento da mercadoria, pode ser efetuada a troca ou restituição integral do valor pago (mediante devolução do produto em até 7 (sete) dias após seu recebimento), conforme Regras e Prazos.

Em caso de devolução ou desistência, os produtos devem retornar à loja em perfeitas condições.

Importante: Para troca de produtos que não apresentam defeitos de fabricação, o pagamento do frete de devolução é de responsabilidade do cliente.


GARANTIA

Todos os produtos comercializados pela Loucas por Caixas possuem garantia de 3 meses para defeitos de fabricação. 


TROCA POR DEFEITO

Caso o produto recebido apresente divergências em relação ao solicitado, será realizada a substituição pelo item requisitado no pedido original de compra, conforme Regras e Prazos.

Nos casos de troca do por defeito, o frete para reenvio fica por conta da Loucas por Caixas.




 


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